"Der Charme des Kundenportals besteht darin, dass unsere Kunden plötzlich die Bereinigung von Stücklisten selbst übernehmen. In der Vergangenheit haben wir das kostenlos für sie erledigt. Das Erstaunliche ist: sie tun es gerne!
Ihnen ist bewusst, dass sie so den Aufwand verringern können und viel schneller ein Angebot erhalten. Mehrere Kunden haben uns gesagt, dass sie sich für uns entschieden haben, weil ihnen die digitale Erfahrung im Kundenportal so gut gefallen hat und wir ihnen dadurch viel schneller ein Angebot unterbreiten konnten. Höhere Gewinnraten und weniger Aufwand - Das sind die Vorteile, die wir durch die Einführung des Kundenportals für uns entdeckt haben."
Das obige Zitat stammt von einem Luminovo-Benutzer, der das Kundenportal seinen Kunden vorgestellt hat.
Das Kundenportal ist ein kollaboratives Selbstbedienungstool für Ihre Kunden. Es ermöglicht Ihren Kunden, sich in Ihr Portal einzuloggen (welches auch die Corporate Identity Ihres Unternehmens widerspiegelt), ihr Design hochzuladen und ein Angebot einzuholen.
Überblick zum Kundenportal:
Das Kundenportal bietet Ihren Kunden eine einwandfreie digitale Erfahrung von der Anfrage bis zur Bestellung.
Es erleichtert die Zusammenarbeit durch In-App-Kommentare und Benachrichtigungen für Sie und Ihre Kunden.
Die Änderungshistorie in der Stückliste ermöglicht die Nachverfolgung wichtiger Änderungen (z. B. die Nachverfolgung, wer welches Teil in der Stückliste hinzugefügt oder genehmigt hat). Dadurch lassen sich lästige Auseinandersetzungen bezüglich Fehlern bei der Stücklistenaufbereitung verhindern.
Für den Datenaustausch und die Kommunikation bietet das Kundenportal einen deutlich sichereren Weg als unverschlüsselte E-Mails. Daten werden zu jeder Zeit verschlüsselt, also während der Übertragung und im Ruhezustand. Außerdem ist das Kundenportal nach ISO 27001 zertifiziert.
Sie können das Layout an das Design Ihres Unternehmens anpassen, einschließlich Ihres Logos und Ihrer eigenen URL.
💡 Wenn Sie auch das Fertigungs- sowie das Kalkulationsmodul von Luminovo einsetzen, ermöglicht das Kundenportal sogar Direktangebote für Ihre Kunden bis hin zu Auftragsbestätigungen und Zahlungen. Letztendlich können Sie entscheiden, ob Sie das Kundenportal nur als Tool zur BOM-Aufbereitung oder als vollständigen Webshop nutzen möchten.
Das Kundenportal hat bei allen unseren Kunden, die es eingeführt haben, zu höheren Gewinnraten und schnelleren Angebotszeiten geführt. Wir sind der festen Überzeugung, dass diese Art der Interaktion mit Ihren Kunden in einigen Jahren der neue Standard in der EMS-Branche sein wird.
✉️ Wenden Sie sich bitte an [email protected], wenn Sie zu den Vorreitern gehören möchten. Wir zeigen Ihnen gerne in einer ausführlichen Demo, wie Ihr eigenes Kundenportal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Die Einführung eines neuen Kundenportals muss kein langwieriges Projekt sein, das sich über mehrere Monate erstreckt. Diese Einführung kann an einem Tag erfolgen.
Schauen Sie sich dieses Video an, um einen Überblick davon zu bekommen, was das Kundenportal zu bieten hat.
In diesem Interview mit einem unserer Gründer, Sebastian, erfahren Sie mehr zu den zahlreichen Möglichkeiten, die das Kundenportal mit sich bringt.